World TradeCenter
6982 Agno-Lugano

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CH – 1001 Losanna

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World Trade Center Geneva
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1215 Ginevra 15

Tel. : +41 (0)22 929 57 74
Fax : +41 (0)22 929 57 75

Elisabethenstrasse 43
8004 Zurigo

ha ottenuto la certificazione di qualità, rilasciata agli istituti attivi nella formazione continua.

Mediazione in azienda

Obiettivi

Fare un bilancio del nostro modo di ascoltare gli altri
Migliorare l'ascolto delle persone grazie alla mediazione
Aiutare un’altra persona a risolvere un problema
Negoziare con efficacia
Gestire le situazioni difficili che scaturiscono da una mediazione
Definire un modo di funzionamento che tenga conto dell'esperienza dei gruppi di mediazione preesistenti

Analizzare le diverse variabili di una mediazione
Saper aiutare ed ascoltare attivamente una persona
Cercare una relazione basata sul rispetto reciproco e la cooperazione
Rispettare le tappe di una negoziazione
Affrontare le situazioni delicate
Imparare dall'esperienza delle procedure di mediazione effettuate da altri gruppi di mediazione, in aziende statali e private

Discussione dei problemi concreti incontrati dai participanti e ricerca comune
di soluzioni
Sintesi da parte dell'animatore
Presentazione di metodi di comunicazione semplici e pratici
Materiale didattico stampato

Per qualsiasi richiesta di informazioni, vi invitiamo a contattarci senza esitazione alcuna.

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